Inspiratiesessie Reiswerk op de Vakantiebeurs

Reiswerk houdt op 12 januari, tijdens de Vakdag van de Vakantiebeurs, een inspiratiesessie. Daarbij wordt onder andere ingegaan op excellente dienstverlening aan de klant in 2010.

Aansluitend wordt het Leerbedrijf van het Jaar bekend gemaakt, evenals de winnaar van de Ed van Thijn scriptieprijs.

'Excellente commerciële dienstverlening! Dat is wat de klant van nu verwacht! Uw medewerkers bepalen in belangrijke mate de dienstverlening van uw organisatie, echter ook uw organisatieprocessen en -cultuur zijn bepalend! Tijd voor een nieuwe visie. Welke nieuwe commerciële kennis hebben reisondernemingen en het toeristisch onderwijs nodig om aan te sluiten bij de behoefte van de klant in 2010? En hoe bereiken we deze klant?' Dat schrijft ANVR-directeur in de uitnodiging die deze week is verstuurd.

Spreker
Gedurende 1,5 uur neemt trendwatcher Richard van Hooijdonk (spreker en gastdocent aan Nyenrode en SRM/Erasmus) de toehoorders mee in een wervelende reis door de nieuwe marketingeconomie. Daarbij gaat het over 'customer-insights', 'co-creatie', branding, social marketing, webpresence en marketing-intelligence.

Belangrijk voor reisondernemingen en voor onderwijsinstellingen die voor de excellente commerciële dienstverleners van de toekomst zorgen. Confronterend, herkenbaar en oogopenend. Deelnemers ontvangen concrete adviezen, voorbeelden, boeiende cases en talloze suggesties over hoe kennis en vaardigheden kunnen worden ontwikkeld.

Kennisoverdracht en leren in de praktijk zijn thema's die uitstekend passen bij deze sessie en de activiteiten van Reiswerk.

Programma
12.30-13.00 uur: Ontvangstlunch Auditorium Mediaplaza (Vakantiebeurs)
13.00-14.30 uur: Inspiratiesessie van Richard van Hooijdonk
14.30-14.45 uur: Uitreiking Ed van Thijn scriptieprijs
14.45-15.00 uur: Uitreiking Leerbedrijf van het Jaar
15.00-15.30 uur: Borrel

Deze sessie is interessant voor ondernemers in de reisbranche, opleidings- en onderwijsmanagers en marketeers!

Aanmelden
Wilt u aanwezig zijn bij deze sessie? Meld u dan aan via info@reiswerk.nl. Vermeld daarbij uw naam, functie, organisatie en of u gebruik wenst te maken van de lunch.