Oracle

Sylvie Michou Director Strategic Programs

Ik heb veel geleerd over het verzamelen van customer-insights van doelgroepen en het toepassen daarvan.Door middel van nieuwe technieken en nieuwe media heb ik ontdekt hoe wij slimmer leads kunnen genereren. Het gezamelijke werken aan cases vond ik erg leerzaam en nuttig. Ook vond ik de interactiviteit met de docent, het marketing 2.0 stappenplan en de vele voorbeelden waardevol.

Oracle

Oracle levert software-oplossingen en is een van de grootste organisaties ter wereld. Het bedrijf heeft de laatste 10 jaar veel overnames gedaan en is gevestigd in alle landen van de wereld.

Oracle richt zich met haar marketingaanpak op directe en indirecte gebruikers, de zogenaamde 'channels'. Dit betreft de partners die haar producten verkopen binnen de verschillende product- en marktcombinaties (zorg, overheid, finance etc). Deze partners zijn grote internationale spelers, zoals CapGemini, PriceWaterhouseCoopers en talrijke andere bedrijven van Europees en wereldformaat.

Oracle Europa heeft MarketingMonday gevraagd om Europese marketeers inspiratie, kennis en vaardigheden bij te brengen en hen te assisteren bij enkele internationale pilots. De zeer exclusieve en grootschalige softwareproducten van Oracle worden door vele internationale organisaties gebruikt. De wijze waarop bij deze organisaties vraag wordt opgewekt is ouderwets. Met mailings en e-mails worden geïnteresseerden naar grootse seminars getrokken en daar met demo's verleid tot de aankoop van softwareconcepten. De Europese EMEA directie is na enkele gesprekken, brainstormsessies overtuigt van het feit dat de aanpak anders zou moeten. En is geïnspireerd geraakt door enkele Marketing 2.0 sessies die door Richard van Hooijdonk zijn gegeven. Enkele conclusies:

* Oracle weet onvoldoende over de 'customer-insights' van de doelgroepen binnen de product-/marktcombinaties
* De productproposities zijn te mager. Een rijkere productpropositie zou een hogere klantwaarde, loyaliteit en onderscheidende kracht opleveren.
* Community-based marketing is zwaar onderbelicht
* De crossmediale inzet kan creatiever en effectiever
* Oracle maakt websitebrochures. Meer interactie, kleefkracht en 'profling'

Verkorte leergang Marketing 2.0 en landenpilots
Op basis van de bovenstaande inzichten zijn verschillende Masterclasses ontwikkelt, welke in Parijs en Nederland zijn georganiseerd voor acht deelnemende landen. De serie Masterclasses is met succes en tot tevredenheid van alle deelnemers afgerond. Op dit moment worden voorbereidingen getroffen om de opgedane kennis om te zetten in 4 landenpilots.

MarketingMonday (Richard van Hooijdonk) zal deze pilot begeleiden op basis van het train-the-trainer principe. Uit de verschillende landen (Duitsland, Spanje, Frankrijk, Engeland) lopen de marketingmanagers met MarketingMonday mee om zo de vaardigheden en de technieken onder de knie te krijgen, die ze vervolgens in hun eigen organisatie verder kunnen uitrollen.

Oracle en MarketingMonday richting 2010
In 2010 zal Oracle met MarketingMonday samenwerken ten aanzien nieuwe Masterclasses ('Developing profitable communties') en een serie Marketing 2.0 webinars die de opleidingsdirectie vanuit Brussel in wil zetten om de Europese marketeers te onderwijzen.

Namens,

Christian Peter, Oracle Director partner development Eastern Europe, Madrid

Diana Fernandez, Oracle Education Director, Brussels

Sylvie Michou, Oracle Director Strategic Programs, Paris